Prodotti "Esauriti" su Shopify: come risolvere

Se dopo aver esportato i prodotti su Shopify noti che risultano "Esauriti", è importante verificare due elementi fondamentali: le impostazioni di importazione e il corretto collegamento con il servizio di fulfillment Hoplix.

1. Verifica del Fulfillment a livello di impostazioni generali

Una delle cause più frequenti è un'errata configurazione del servizio di fulfillment all'interno delle impostazioni dello store Shopify.

Dove controllare:

  1. Accedi al pannello amministrativo del tuo store Shopify.

  2. Dal menu laterale, seleziona "Negozio Online".

  3. In alto a destra, clicca sull’icona con i tre puntini e seleziona "Gestisci app".

  4. Nella barra laterale a sinistra, vai su "Spedizione e consegna".

  5. Clicca sulla prima scheda "Tariffe di spedizione generali".

  6. Verifica che Hoplix sia impostato come servizio di fulfillment.

    • Se non è presente, è necessario aggiungerlo manualmente.

2. Verifica del Fulfillment per singolo prodotto

In alternativa (o in aggiunta), il problema può derivare da un'impostazione errata a livello di prodotto.

Procedura:

  1. Accedi al pannello di amministrazione del tuo store Shopify.

  2. Vai alla sezione "Prodotti" e seleziona il prodotto che risulta "Esaurito".

  3. Scorri fino alla sezione "Varianti" nella scheda del prodotto e vai all'impostazione della singola variante.

  4. Controlla il campo "Servizio di evasione (fulfillment service)".

  5. Se non è impostato correttamente, seleziona "hoplix-fulfillment-service" dal menu a tendina.

  6. Salva le modifiche.

  7. Torna all’elenco prodotti e verifica che la disponibilità sia aggiornata correttamente.


3. Verifica sede profilo generale

    1. Accedi al pannello di amministrazione del tuo store Shopify.

    2. Vai alla sezione "Sedi".

    3. Clicca sulla sede principale -> spedizioni -> tariffa principale.

    4. In sede di evasione, dove presente Hoplix Fulfillment Service ed aggiungi la sede principale.



Nota:
Questa configurazione è essenziale per garantire che le giacenze dei prodotti siano sincronizzate con il sistema Hoplix. Si consiglia di verificare sempre il servizio di fulfillment durante la creazione o modifica di un prodotto.


Nel seguente video mostriamo passo dopo passo come individuare e correggere l'errore per i singoli prodotti.